पंचकुला उपभोक्ता फोरम ने एक बेहद अहम और ऐतिहासिक आदेश में  खराब केक बेचने और सेवाओं में त्रुटि  पर NIK Bakers पर 30000 रुपए का भारी जुर्माना लगाया है।साथ ही केक की पूरी कीमत 9 फीसदी ब्याज के साथ वापस करने और 10000 रुपए शिकायतकर्ता को मानसिक तनाव के रूप में अदा करने का आदेश दिया है। उपभोक्ता फोरम ने साथ ही NIK Bakers को 20000 रुपए पीजीआई चंडीगढ़ के निदेशक के माध्यम से  Poor Patient Welfare Fund में जमा करने का आदेश भी दिया है। 

शिकायतकर्ता ने 3 जुलाई 2019 में अपने 3 साल के बेटे के जन्मदिन पर Nik Bakers के पंचकुला सेक्टर 5 स्थित स्टोर से एक केक लिया था । केक खाने के बाद बच्चे का स्वास्थ्य बिगड़ने लगा और उसको हॉस्पिटल ले जाने की नौबत आ गई।डॉक्टरों की टीम ने केक में गड़बड़ी होने को इसका कारण बताया। साथ ही केक में जिन रंगों का इस्तेमाल किया गया था वो भी बहुत ही हानिकारक पाए गए जिसके चलते बच्चे की तबियत खराब हो गई और फूड एलर्जी के कारण उसको एक साल तक  दवाई खानी पड़ी। बच्चे के स्वास्थ्य खराब होते ही बच्चे के पिता रविन्द्र सिंह श्योराण  ने ईमेल और फोन के माध्यम से NIK Bakers से संपर्क किया लेकिन उनकी तरफ से शिकायतकर्ता को बहुत खराब जवाब मिला और उन्होंने अपनी गलती मानने से इंकार करते हुए ,जो मन करे वो करने की धमकी देते हुए फोन पटक दिया।

इसके बाद 4 साल चले केस में सभी दलील सुनने के बाद कोर्ट ने NIK Bakers को केक में  खराब सामग्री  का उपयोग करने और सेवाओं में त्रुटि का  दोषी पाते हुए 29 जुलाई को ये अहम फैसला सुनाया। डॉक्टर अंजू अहलावत ने इस फैसले को सभी उपभोक्ताओं की जीत बताया है और उन्होंने कहा की अब NIK Bakers जैसे कंपनी जो गुणवत्ता के नाम पर महंगा सामान बेचते हैं लेकिन उपभोक्ता के भरोसे के साथ खिलवाड़ करती है उनको इस फैसले से सबक सीखने की जरूरत है। उनके वकील संजय कुमार ने कहा कि कोई भी बड़ी कंपनी खराब समान बेच कर बच नहीं सकती ।कानून में उपभोक्ता को बचाने के बहुत सारे प्रावधान मौजूद हैं।